Retourneerbeleid
Retourneren
- Mag ik mijn bestelling retourneren?
Niet tevreden met uw aankoop? Tot 30 dagen na ontvangst van uw bestelling, kunt u uw bestelling retourneren.
- Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Stuur de artikelen naar:
2DM Products B.V.
Middelweg West 30
3961NB Wijk bij Duurstede
Zorg ervoor dat:
– De producten onbeschadigd en in originele staat verkeren.
– De retourzending goed verpakt is.
– Uw naam en adres duidelijk vermeld zijn op het retourformulier.
– De retourzending voldoende is gefrankeerd.
U krijgt binnen enkele werkdagen het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retourzenden van uw bestelling naar 2DM Products zijn voor uw eigen rekening.
- Mag ik mijn bestelling ruilen?
U kunt producten ruilen. Het openstaande bedrag zal dan worden verrekend.
- Hoe snel word ik terugbetaald, nadat ik een artikel geretourneerd heb?
Bij ontvangst van uw retourzending, maken wij het aankoopbedrag plus de verzendkosten direct naar u over (tenzij anders met u afgesproken i.v.m. bijvoorbeeld vakanties).
- Wat is het retouradres?
U kunt Uw artikelen retourneren naar:
2DM Products B.V.
Middelweg West 30
3961NB Wijk bij Duurstede
- Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 06-12640117 of stuur een mail naar info@2dmproducts.nl Wij staan garant voor een oplossing.
- Hoe lang is de garantieperiode?
U heeft maar liefst 2 jaar (24 maanden) garantie op uw bestelling. Gaan uw producten binnen deze tijd kapot? Neem dan contact met ons op. Het liefst per e-mail (info@2dmproducts.nl), onder vermelding van uw bestelnummer en de naam van het defecte artikel. Wij staan garant voor een oplossing.
- Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Mail info@2dmproducts.nl of bel 06-12640117
Bereikbaar tussen op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur.